Los pacientes tienen derecho a:
- Ser informados de sus derechos y responsabilidades.
- Recibir el tratamiento y los servicios médicos sin ningún tipo de discriminación.
- Ser tratado con privacidad, consideración, respeto y reconocimiento de su individualidad.
- Ser informado de los nombres y funciones de todos los médicos y otros profesionales sanitarios proporcionando su cuidado directo.
- Recibir los servicios de un traductor o intérprete para facilitar la comunicación entre el paciente y los profesionales de la clínica de salud.
- participar en el desarrollo e implementación de su plan de cuidado.
- tomar decisiones informadas sobre su cuidado.
- Ser informado de su estado de salud, involucrados en la planificación de la atención y tratamiento, y se les permite solicitar o rechazar el tratamiento.
- formular directivas avanzadas y que los médicos y otros profesionales sanitarios cumplan con estas directivas.
- tener su historial médico confidencial.
- tener acceso a sus registros médicos dentro de un plazo razonable.
- estar libre de toda forma de abuso y acoso.
- Recibir atención en un entorno seguro.
- examinar y recibir una explicación de sus cargos.
- tener una explicación si se están dando de alta / transferidos a otra clínica médica.
- ser informado por escrito acerca de las politizas de la clínica y los procedimientos para la iniciación, revisión y resolución de las quejas del paciente, incluyendo la dirección y número de teléfono de dónde presentar quejas ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos.
Los pacientes tienen la responsabilidad de:
- proporcionar información
- seguir las instrucciones
- seguir las reglas de la clínica y los reglamentos
- aceptar las consecuencias de sus decisiones
- cumplir con las obligaciones financieras
- mostrar respeto y consideración
- hacer preguntas
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